联系我们：多种渠道快速响应
传奇私服官网（sifu.yajigame.com）为玩家与开服团队提供多条联系渠道。无论你是想反馈某组特色传奇私服的问题、申请精品发布位、举报违规服务器，还是对站点功能提出建议，都可以通过以下方式与我们取得联系。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
官方邮箱
- 综合事务：[email protected]
- 服务器收录与合作：[email protected]
- 违规举报与投诉：[email protected]
- 隐私与数据请求：[email protected]
在线客服
- 站点在线客服：每日 09:00—23:00（北京时间）
- 玩家交流群：群号占位 88888888（入群请注明来意）
- 开服团队对接群：群号占位 66666666
电话与地址
- 客服电话：400-000-0000（工作日 10:00—18:00）
- 办公地址：某某市某某区某某路88号 游戏产业园A座12层
- 邮政编码：000000
工作时间与服务承诺
在线客服工作时间为每日09:00—23:00，覆盖绝大多数玩家活跃时段。邮件渠道7×24小时接收，我们承诺：普通咨询在1个工作日内回复；服务器违规举报在4小时内完成初步核查；精品发布合作申请在2个工作日内给出审核结果；隐私相关数据请求在15个工作日内处理完毕。
对于涉及账号安全、木马登录器、诈骗充值等紧急问题，请在邮件标题注明"【紧急】"，我们会优先处理。需要说明的是，本站为传奇私服发布网平台，不参与任何服务器的具体运营，无法直接为玩家找回游戏内装备、元宝或账号，但我们会协助核实并视情况下架违规服务器。
各部门/业务线联系指引
| 问题类型 | 推荐渠道 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 服务器收录、精品发布位申请 | [email protected] | 2个工作日 |
| 举报托号、暗改爆率、诈骗充值 | [email protected] | 4小时内初核 |
| 登录器安全、木马样本提交 | [email protected] | 24小时内 |
| 站点功能建议、BUG反馈 | [email protected] | 1个工作日 |
| 个人信息查询、更正、删除 | [email protected] | 15个工作日 |
| 商务合作、广告投放 | [email protected] | 2个工作日 |
常见问题与快速解答
Q：我想让自己的传奇私服出现在精品发布栏目，需要什么条件？
需满足：服务器已稳定运营不少于30天、提供完整开区计划、无托号与暗坑记录、登录器通过安全检测、客服在线可联系。请将服务器名称、版本类型、开区时间、登录器样本发送至合作邮箱。
Q：我发现某组特色传奇私服与描述不符，怎么举报？
请将服务器名称、详情页链接、实际截图或录屏发送至举报邮箱，注明不符之处（如版本不符、爆率造假、无法回收等）。核查属实后我们将下架该服务器并记入黑名单。
Q：可以通过电话直接处理账号问题吗？
账号问题建议优先使用邮件或在线客服，便于留存记录与凭证。电话渠道主要用于商务与一般咨询。
Q：多久能收到回复？
在线客服通常即时响应；邮件按上文承诺时效处理。若超过时效未收到回复，可再次发送并注明"催办"。